INNOSUOMI-palkinto auttaa rakentamaan uudelle innovaatiolle markkinoita
MOI opastus- ja viestintäpalvelu on kehitetty asiakasvirtojen ohjaamiseen ja viestintään.
Kymenlaakson maakunnallisessa INNOSUOMI 2010 -kilpailussa ensimmäisen palkinnon voitti Palko Interactive Oy:n MOI opastus- ja viestintäpalvelu & MOI Health -palvelutuote.
MOI opastus- ja viestintäpalvelu & MOI Health tarjoavat asiakkaalle modulaarisen opastus- ja informaatiojärjestelmän. Kuhunkin kohteeseen toteutetaan parhaiten soveltuva kokonaisuus asiakkaan tarpeiden mukaan.
”Palvelukonseptimme on kehitetty asiakasvirtojen ohjaamiseen ja viestintään. MOI-palvelumme ytimenä ovat opastettavien tilojen käytön tehostaminen, asiakkaiden omatoimisuuden lisääminen, tehokkaampi viestintä ja monipuolinen palvelualusta asiakaspalvelua tukeville sähköisille palveluille”, kertoo yrittäjä Mathias Eriksson.
Käyttöliittyminä toimivat rakennusten aula-tiloissa ja liikenteen solmukohdissa olevat erikokoiset kosketus- ja infonäytöt. MOI:ta voidaan käyttää lisäksi Internetin kautta, tulevaisuudessa myös älypuhelimilla.
Valittujen moduulien avulla voidaan välittää monipuolista tietoa yritysviestinnästä reittiopastukseen. MOI opastus- ja viestintäpalvelun kohteina ovat muun muassa sairaalat, lentokentät, kaupunkialueet sekä kauppa- ja toimistokeskukset. MOI opastus- ja viestintäpalvelu on kehitetty pilottihankkeina asiakkaiden kanssa yhteistyössä.
Vuoden 2009 maakunnallisessa INNOSUOMI-kilpailussa Palko Interactive palkittiin kolmannella palkinnolla. INNOSUOMI-kilpailun tämän vuoden teema ’Käyttäjät innovaatioiden lähteinä’ osui Palko Interactiven kannalta aivan napakymppiin, joten yritys päätti osallistua kilpailuun uudelleen.
”Lähdimme kilpailuun mukaan, koska koimme kilpailun neutraaliksi ympäristöksi, jossa voimme testauttaa kuinka hyvä meidän ideamme oikeasti on. Palvelumme on tehty täysin käyttäjälähtöisesti ja olemme erittäin tyytyväisiä, että osallistuimme kilpailuun”, Eriksson toteaa.
Myös palkinnon myötä saatu julkisuus on ollut arvokasta, sillä Palko Interactive joutuu rakentamaan uudelle innovaatiolleen markkinat itse. Yritys hakee myös aktiivisesti strategisia kumppaneita niin Suomesta kuin koko Euroopasta.
”Sopivia kumppaneita ovat esimerkiksi yritykset, jotka hallinnoivat aikataulutietoja, ja joiden palveluihin meidän opastustoiminto voitaisiin liittää ja päinvastoin. Etsimme myös laitteistopuolen kumppaneita. Pitkiä tuotekehitysjunia emme tällä hetkellä halua lähteä vetämään, vaan tavoitteenamme on saada mahdollisimman nopeasti toteutuksia maailmalle ja kuluttajien käyttöön”. Eriksson tähdentää.
Lisätietoja: Mathias Eriksson, puh. 044 725 7250, mathias.eriksson@palkointeractive.com, www.palkointeractive.com